Como faço para cancelar/estornar uma transação via Admin?
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- Acesse a página de "Relatórios" do Painel Admin:
- Selecione os filtros necessários para encontrar a transação que seja cancelar/estornar e clique em "Buscar":
- Para realizar a operação de cancelamento/estorno, a transação deve estar antes, capturada, com o status "Pago" na Braspag:
- Clique na seta azul à frente da transação que deseja cancelar/estornar para abrir todos os detalhes:
- Uma nova aba será aberta com os detalhes da transação:
- Clique no botão "Cancelar" ou "Estornar" presente na página de "Detalhes da transação" aberta anteriormente:
- Uma página de confirmação será aberta. Confirme o valor à ser cancelado, insira sua senha e clique em "Confirmar":
- A mensagem abaixo será exibida:
- Ao filtrar a transação novamente, notará que o status fora alterado para "Cancelado", pois a transação foi cancelada com sucesso:
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