Consultar Ajustes/Chargebacks com pagamentos pendentes.

Consultar Ajustes/Chargebacks com pagamentos pendentes.

Existem dúvidas que ocorrem frequentemente com relação a pagamentos pendentes, como:

O que é um pagamento pendente?

Por que os eventos de ajustes e chargebacks não aparecem no fluxo de caixa?

Por que o valor creditado em minha conta é diferente do valor exibido no conciliador?

Pagamentos pendentes, são pagamentos cujo foram enviados pela adquirente ao banco para realizar o repasse/ajuste, porém não obtiveram o retorno do mesmo quanto a realização do ajuste.

Alguns bancos não informam no mesmo momento a realização do ajuste na conta do cliente, fazendo com que as adquirentes tenham que enviar as informações de realização do ajuste sem uma confirmação do banco.

Com isso, algumas transações serão exibidas no conciliador como transações pendentes, sem confirmação de realização do banco domicílio.

Existe um filtro no relatório de fluxo de caixa que por padrão oculta os pagamentos/ajustes pendentes:

Entretanto, há a opção de consultar os pagamentos/ajustes pendentes no período:

Podendo também desabilitar o filtro e exibir os valores juntos, que muitas vezes é o cenário ideal para comparar com os valores creditados/estornados no domicílio bancário:

Nestes casos é necessário realizar uma conferência manual dos valores no conciliador com os valores creditados/debitados em conta, pois este é o status final que a adquirente envia, não havendo mais atualizações no status desta transação.

No arquivo de saída de fluxo de caixa 2.0 (XML ou CSV) essa informação também é exibida da seguinte forma:

Para conferir a documentação completa do arquivo de saída, acesse:

https://braspag.github.io//manual/braspag-conciliador