Como identificar o motivo pelo qual uma venda não foi conciliada?

Através do relatório de vendas não conciliadas é possível identificar o motivo pelo qual uma venda não foi conciliada.

Dentro os motivos de divergência temos dois possíveis:

• Não confirmada: Venda cujo foi importada no conciliador através de integração com o Pagador ou com arquivo externo de vendas, porém não foi enviada pela adquirente no extrato eletrônico.
•  Não localizada: Venda cujo não foi importada no conciliador através de integração com o Pagador ou com arquivo externo de vendas, porém foi enviada pela adquirente no extrato eletrônico.

Clicando no ícone  é possível verificar em detalhes, as transações que não foram conciliadas. Sendo possível verificar com a adquirente caso um transação não tenha sido confirmada, ou com a Braspag caso uma transação não tenha sido localizada e esteja integrando as vendas com o Pagador.

Caso o modelo de integração esteja sendo arquivo de vendas externo, verifique se as vendas que estão sendo sinalizadas foram enviadas no upload do arquivo de vendas.