É possível que você identifique um evento de pagamento em lote no relatório de fluxo de caixa, na coluna Descrição.
O Conciliador Braspag cria esse tipo de evento para denominar pagamentos não conciliados.
Quando não conseguimos conciliar um evento de pagamento com um evento de venda enviado pela credenciadora (adquirente), geramos um evento de pagamento em lote de forma que você possa identificar o pagamento realizado em sua conta corrente.
Isso pode acontecer quando:
- a credenciadora não enviou a venda previamente;
- a credenciadora enviou a venda com alguma informação divergente à informação do pagamento.
Você pode encontrar mais informações sobre o evento de pagamento clicando no ícone , onde você poderá identificar cada campo demonstrado no extrato eletrônico para verificar com a credenciadora se a venda foi demonstrada em um dos extratos de vendas enviados para o Conciliador Braspag.
Lembrando que pagamento em lote é um termo criado pelo nosso Conciliador para demonstrar esses pagamentos não conciliados, logo as credenciadoras desconhecem esse termo.
Caso a credenciadora não consiga identificar o problema, abra um chamado com nosso Suporte para identificarmos se há divergência no extrato de vendas com o extrato de pagamentos e solicitarmos uma correção por parte da credenciadora.
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