Localizando transações no Decision Manager - Painel EBC

Passo 1

No canto superior esquerdo clique na opção com ícone  .

Será aberto um menu com algumas opções, clique em Casos conforme imagem abaixo.

Passo 2

Será aberto o menu de Gerenciamento de Casos, no canto superior direito no campo “Pesquisa”, insira a variável que utilizará para busca. (Exemplos: Pedido, CPF, Nome, e-mail)

A busca será realizada nos últimos 6 meses.

Agora basta clicar em pesquisar.

Passo 3

As transações resultantes da pesquisa, serão apresentadas na parte inferior da tela, para acessar os detalhes da transação basta clicar no "Número do pedido" conforme imagem abaixo.