O que ocorre quando a liquidação não pôde ser realizada?

Em alguns casos, o Split não consegue realizar a liquidação para os participantes da venda e isso pode acontecer porque algum dado bancário cadastrado em nosso sistema está incorreto.

Para mais informações sobre o erro, a loja precisa abrir um chamado. Nossa equipe de Suporte irá informar o tipo de erro que ocorreu (retornado pelo banco) e os dados da conta bancária na qual tentamos realizar a liquidação.

Após a correção dos dados, nossa equipe realiza a liberação da liquidação, informando também se o processo ocorreu com sucesso ou não. Para saber se o processo de liquidação foi feito com sucesso acesse estes artigos Fluxo de recebimento do Split de Pagamentos e Como consultar transações no Backoffice.
 
Por isso, é muito importante se atentar aos dados bancários informados.