Como consultar transações de chargeback no Admin

Você pode consultar as transações que receberam chargeback e extrair um relatório para análise.

Artigos relacionados:

• Como consultar transações de chargeback no Admin
• Dúvidas sobre chargeback? Encontre tudo sobre o assunto no artigo Chargeback: tudo o que você precisa saber
• Se você ainda não possui um usuário criado no painel Admin, solicite ao Suporte

1. Acesse o painel Admin e vá para Relatórios > Transações:

2. Adicione o período da busca e filtre pela tag Solicitação de chargeback:

Clique em Buscar:

3. O resultado da busca apresentará todas as transações que tiveram Solicitação de chargeback, conforme a imagem:

4. É possível exportar um relatório com todas as transações que tiveram Solicitação de chargeback. Na mesma tela, clique na seta ao lado de Opções e depois em Exportar para Excel:

O arquivo estará disponível no seu dispositivo.