Principais dashboards do painel ClearSale

Este artigo mostra os principais dashboards de análise que estão disponíveis na aba Operações na tela inicial do painel.

Veja nesse artigo:

• Indicadores gerais
• Pedidos aprovados
• Pedidos não aprovados
• Indicadores de Chargeback
• Indicadores de fraude
• SLA

Indicadores gerais

Sobre os campos:

1. Indicador de aprovação;
2. Botões para navegar entre as visões de valor ($) e quantidade (#);
3. Detalhamento dos pedidos não aprovados;
4. Status dos pedidos não aprovados ou que ainda estão em análise;
5. Indicador de chargeback;
6. Filtro de período, utilize o filtro de data para uma visão mais específica;
7. Indicadores de tempo de análise;
8. Visão geral da quantidade ou valor de pedidos e indicador de chargeback ao longo dos meses;
9. Data da última atualização da ferramenta;
10. Botões para navegar pelos dashboards.

Pedidos aprovados

✅ Acompanhamento dos indicadores de aprovação e das tentativas de fraude ao longo dos meses.

Dias recentes podem apresentar indicador de aprovação mais baixo devido aos pedidos que estão em análise.

Pedidos não aprovados

❌ Visão temporal dos pedidos não aprovados e quebras pelos motivos da não aprovação:

Observação: Dias recentes não apresentam a visão final devido aos pedidos que ainda estão em análise.

Indicadores de Chargeback

Nesta tela está disponível a visão temporal do indicador de chargeback.

Podem ocorrer variações nos meses mais recentes devido a demora na sinalização das transações de chargeback para a ClearSale (notificação de chargeback).

Indicadores de fraude

Nesta tela do dashboard está disponível a operação de filtro cruzado. Com ela, podemos filtrar de forma dinâmica as tabelas de UF e Categoria. Acompanhe os detalhes das fraudes e como é a distribuições das transações por região ou estado, para identificar possíveis áreas de maior risco. Por exemplo: Comparar uma UF com a categoria de determinado produto, a fim de identificar se determinadas regiões apresentam maior propensão à fraude.

Observação: Quanto mais escura a região no mapa de fraude, maior é o risco de exposição à fraude.

SLA

Nesta tela está disponível uma visão de cartões com indicadores para as quebras de SLA (até 200 minutos, até 24 horas, até 48 horas e mais de 48 horas) para todo o período selecionado e uma visão consolidada da quantidade de pedidos e percentual de quantidade de pedidos ao longo dos meses para as quebras de SLA.