Regras para retentativa - ABECS

Visando melhorar a experiência de compra, o mercado de meios de pagamento, em conjunto com a ABECS, promoveu a padronização nos códigos de respostas das transações recusadas feitas por cartão (Normativo 21).

Como pode ver no artigo Códigos de retorno (ABECS), as tentativas foram classificadas como:

 Irreversível: nunca realizar retentativa.

 Reversível: permitido realizar retentativa.

As bandeiras Visa e Mastercard ajustaram suas regras para limitar a quantidade de tentativas de autorização  para uma transação negada. Essas mudanças preveem a cobrança de tarifas para o excesso de tentativas.

Mastercard

- Transações realizadas com cartão não presente;

- É permitida a tentativa de aprovar uma mesma transação até 10 vezes, dentro de um período de 24 horas;

- A partir da 11ª tentativa, haverá cobrança de tarifa para cada transação excedente no valor de R$2,00 (dois reais).

A regra está em vigor desde julho de 2019.

Visa

- Valido para transações com cartão presente e cartão não presente;

- Códigos reversíveis: serão permitidas, no máximo, 15 tentativas em um período de 30 dias;

- Códigos irreversíveis: não serão permitidas, dentro de um prazo de 30 dias, novas tentativas;

- Tarifas:

Cartões domésticos: R$0,50 (cinquenta centavos) para cada transação doméstica excedente.

Cartões internacionais: R$1,40 (um real e quarenta centavos) para cada transação internacional excedente.

Regras de autorização estão vigentes. A cobrança de tarifas será aplicada a partir de abril de 2021.

Demais bandeiras

Elo, American Express, Diners, Discover, Aura, JCB e Hipercard.

- Códigos reversíveis: serão permitidas novas retentativas para o mesmo cliente e cartão. Não há limite e período pré-estabelecido;

- Códigos Irreversíveis: não serão permitidas autorizações para o mesmo cartão ou estabelecimento, depois de receber uma resposta de recusa do emissor.